FAQ - Câu Hỏi Thường Gặp
Thời gian giao hàng trung bình là bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khoảng cách và loại dịch vụ bạn chọn. Thông thường:
- Nội thành: 1-2 ngày
- Liên tỉnh: 2-4 ngày
- Miền xa: 4-7 ngày
Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?
Bạn có thể theo dõi đơn hàng bằng cách:
- Sử dụng mã vận đơn trên website
- Liên hệ hotline: 0845.328.328
- Kiểm tra qua ứng dụng di động
Có những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán:
- Tiền mặt khi nhận hàng
- Chuyển khoản ngân hàng
- Ví điện tử (Momo, ZaloPay)
Có gói bảo hiểm cho hàng hóa không?
Có, chúng tôi cung cấp các gói bảo hiểm tùy theo giá trị hàng hóa:
- Bảo hiểm cơ bản: 0.5% giá trị hàng
- Bảo hiểm nâng cao: 1% giá trị hàng
- Bảo hiểm toàn diện: 2% giá trị hàng
Có nhận hàng hóa đặc biệt không?
Có, chúng tôi nhận vận chuyển nhiều loại hàng hóa đặc biệt:
- Hàng đông lạnh
- Hàng dễ vỡ
- Hàng có kích thước lớn
HOTLINE 1
1900 638 836
HOTLINE 2
0845.328.328
ZALO
0845.328.328
